2020.01.06 Monday
メール受信確認のお願い
おはようございます。御世話になります。
お客様にお願いなのですが、ご注文をいただいた後、
比較的すぐに自動返信のメールがお客様に届くようになっています。
そのメールが届いているかどうかを必ずご確認いただきたいのです。
と言いますのは、アダージョ側では
メールがちゃんと届いているのか、
または迷惑メールと判断されてしまいお客様に読まれてないかの判断がつかないからです。
お客様側で迷惑メールとされてしまうと、その後アダージョから
いくらメールを送っても全部届かないです。
今、実際そのようなご注文が発生しています。
お電話もしてみたのですが不在で繋がらず。
どうにもならないのでモヤモヤしながら、キャンセルさせていただきました。
と、このような感じでモヤモヤが残りますので、
どうかご注文後、自動返信のメールが届いているかどうかご確認をお願いいたします。
また、実は逆のパターンもありまして、アダージョ側で
お客様のメールが迷惑メールと判断されてしまう場合もございます。
大抵はタイトルが入っていないスマホ(または携帯)のメールのようなのですが、
迷惑メールに入って確認が遅くなってしまう場合がございます。申し訳ございません。
返事が来ない場合は、何度かメールいただきますか、電話またはラインやインスタなどもやっていますので
ご連絡頂きますと助かります。特にラインは既読がつきますので便利です!
(LINEやインスタはこちら↓)
お手数とは存じますが何卒ご協力の方、よろしくお願いいたします!m(_ _)m
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